Questions sur l'inscription

Pour devenir client de FreeDiscussions, il faut être âgé d'au moins 18 ans.

De nombreuses possibilités s'offrent à vous :

-Dans le monde entier : Paypal, carte bancaire

-Allemagne, Pays-Bas, Autriche, France, Suisse, Espagne, Belgique : Paypal, carte bancaire, prélèvement automatique

Informations générales

FreeDiscussions offre un accès à Usenet, un forum de discussion mondial avec plus de 200 000 newsgroups.

Pour pouvoir accéder à Usenet, vous avez besoin de votre accès FreeDiscussions et d'un lecteur de nouvelles (= Newsreader).

Un newsreader est un logiciel que vous pouvez comparer à votre navigateur Internet, mais pour Usenet plutôt que pour Internet.

En tant que simple fournisseur d'accès, FreeDiscussions ne propose pas de newsreader. Vous trouverez des exemples de newsreaders dans votre espace membre sous "Lecteur de nouvelles".

Non, votre compte ne peut être utilisé que par vous-même et vous devez toujours garder vos données d'accès en sécurité et ne pas les transmettre à des tiers.

Après la période initiale, votre contrat est automatiquement prolongé pour une durée indéterminée si vous ne le résiliez pas. Vous pouvez également opter à tout moment pour d'autres formules dans l'espace membre, sous "Mon abonnement" - très simplement, en quelques clics seulement. Seules les options disponibles pour vous seront automatiquement proposées.

Vous trouverez un aperçu de nos packs actuels sur notre site web ici.

Recherche et téléchargement

Lorsque vous vous abonnez à des newsgroups, vous indiquez des termes de recherche seront recherchés - vous pouvez ainsi exclure d'emblée les endroits où vous ne souhaitez pas effectuer de recherche et influencer la qualité des résultats.

L'abonnement aux newsgroups n'entraîne bien sûr aucun coût supplémentaire et ne consomme pas de volume de téléchargement.

Oui, les téléchargements peuvent être effectués via le cryptage SSL. Pour la connexion à Usenet, il est possible d'utiliser, outre les ports 119 et 443, le port 563 pour le cryptage SSL. Veuillez vérifier dans les paramètres du newsreader que vous utilisez si vous avez activé le cryptage.

Si vous ne savez pas où effectuer le réglage, adressez-vous directement au fabricant du programme newsreader.

En PowerMode, vous pouvez télécharger à une vitesse illimitée. En revanche, en EcoMode, vous pouvez télécharger jusqu'à 2 000 Kbits/s. Selon la vitesse de téléchargement souhaitée, vous enregistrez les paramètres suivants dans le Newsreader que vous avez choisi : PowerMode (vitesse de téléchargement maximale) Serveur de nouvelles : power.freediscussions.com

Port : 119/443 pour les connexions non cryptées ou port 563 pour les connexions via SSL

Votre nom d'utilisateur (unf-xxxxxxxxx-xxx)

Votre mot de passe EcoMode (forfait jusqu'à 2.000 kbit/s)

Serveur de nouvelles : eco.freediscussions.com

Port : 119/443 pour les connexions non cryptées ou port 563 pour les connexions via SSL

Votre nom d'utilisateur (unf-xxxxxxxxx-xxx)

Votre mot de passe

Lors d'une recherche, vous ne recherchez pas dans Usenet en soi, mais dans un index. Votre avantage est que la recherche dans plus de 800 téraoctets de données est terminée en une fraction de seconde.

Il peut toutefois arriver, très rarement, que le fichier que vous recherchez ne soit pas disponible actuellement. Dans ce cas, veuillez relancer la recherche ultérieurement.

Veuillez noter que nous ne pouvons pas vous aider à répondre à des questions détaillées sur le contenu, car nous sommes un simple fournisseur d'accès à Usenet et n'avons aucune influence sur le contenu.

Installation

Vous pouvez utiliser notre service avec n'importe quel lecteur de nouvelles.

Pour pouvoir configurer un newsreader pour notre service, entrez les données suivantes dans les champs correspondants de votre newsreader, en fonction de la vitesse de téléchargement souhaitée :

Fournisseur d'accès : FreeDiscussions

Attention : certains fabricants de newsreaders n'ont peut-être pas encore mis à jour leur logiciel. Si FreeDiscussions n'est pas disponible, il se peut qu'il y ait encore le nom "usenet.nl" dans la liste des fournisseurs d'accès. Dans ce cas, veuillez sélectionner "usenet.nl" pour vous connecter. PowerMode (vitesse de téléchargement maximale) Serveur de nouvelles : power.freediscussions.com

Port : 119/443 pour les connexions non cryptées ou port 563 pour les connexions via SSL

Votre nom d'utilisateur (unf-xxxxxxxxx-xxx)

Votre mot de passe EcoMode (avec jusqu'à 2 000 kbit/s) Serveur d'information : eco.freediscussions.com

Port : 119/443 pour les connexions non cryptées ou port 563 pour les connexions via SSL

Votre nom d'utilisateur (unf-xxxxxxxxx-xxx)

Votre mot de passe

Problèmes d'utilisation

Pour accéder à Usenet, il est nécessaire de disposer d'une connexion sans limite via les ports 119 et 443 (et 563 en cas de cryptage SSL). Votre pare-feu ou votre logiciel antivirus bloque-t-il ces ports ? Libèrez les deux ports, s'il vous plait. Vous trouverez des informations sur la procédure à suivre dans le fichier d'aide du produit concerné ou directement auprès du fabricant. Assurez-vous également que vous utilisez la version la plus récente du newsreader que vous avez choisi.

Veuillez noter que l'activation de votre compte peut prendre jusqu'à 10 minutes après la commande. Si vous ne pouvez toujours pas vous connecter, vérifiez que vos données d'accès soient correctement entrées. Veuillez copier votre nom d'utilisateur "unf" du mail "Vos données d'accès pour FreeDiscussions" dans le Newsreader que vous utilisez et saisissez le mot de passe que vous avez choisi.

Si nécessaire, vous pouvez modifier votre mot de passe ici. Si le login n'est pas possible même avec un nouveau mot de passe, contactez-nous en indiquant le message d'erreur concret que vous avez reçu. Nos coordonnées sont les suivantes :

- Téléphone : +44 113 892 1109 (lundi - vendredi 09:00 - 17:30)

- Adresse e-mail : [email protected]

Veuillez noter que notre service client est disponible en allemand et en anglais exclusivement.

Cela peut être le cas si vous avez activé de nombreuses applications en même temps. Cela peut également se produire lorsque vous téléchargez simultanément d'autres données depuis Internet. Répondre aux questions suivantes permet d'isoler la cause :

- Avez-vous activé l'EcoMode ?

- Avez-vous ouvert de nombreux programmes qui accèdent à Internet ? Essayez de voir si le téléchargement est plus rapide si vous fermez certains de ces programmes.

- Les téléchargements d'autres sites web sont-ils également lents ? Vérifiez votre ligne Internet et contacte votre fournisseur d'accès si nécessaire. Si aucune des possibilités mentionnées n'aboutit, notre équipe de service compétente se tient à ta disposition par écrit et par téléphone. Nos coordonnées sont les suivantes :

- Téléphone : +44 113 892 1109 (lundi - vendredi 09:00 - 17:30)

- Courrier électronique : [email protected]

Veuillez noter que notre service client est disponible uniquement en allemand et en anglais.

Mon abonnement

Si vous avez déjà résilié votre compte, vous pouvez réactiver votre compte. N'hésite pas à réactiver votre compte directement dans l'Espace membre.

Vous pouvez également contacter notre équipe du service clientèle au +44 113 892 1109 (du lundi au vendredi, de 9h à 17h30) ou par e-mail à [email protected].

Veuillez noter que notre service client est disponible uniquement en allemand et en anglais.

Toutefois, si votre abonnement a expiré et que vous souhaitez réutiliser le service, une nouvelle inscription est nécessaire. Vous pouvez vous inscrire ici.

L'abonnement peut être résilié de la manière suivante : -OPTION RAPIDE : Par téléphone au +44 113 892 1109 (lundi - vendredi 09:00 - 17:30)

- Par écrit, par lettre ou par e-mail à [email protected]

- Via le formulaire d'assistance en ligne - Via Formulaire de résiliation

Veuillez noter que notre service client est disponible uniquement en allemand et en anglais.

Ce sont nos Délais de préavis: - Pour les forfaits à durée illimitée, la résiliation est possible tous les mois.

- Pour les forfaits d'une durée inférieure ou égale à un mois, conclus avant le 01.03.2022, le délai de préavis est de 7 jours avant la fin de la période contractuelle.

- Pour les forfaits annuels et les autres contrats d'une durée de plusieurs mois, le délai de résiliation est d'un mois avant la fin de la période contractuelle.

- Droit de résiliation spécial pour les périodes d'essai gratuites : les périodes d'essai gratuites pendant la période initiale peuvent être résiliées sans motif avant la fin du dernier jour de la période d'essai.