Questions sur l'inscription

Pour devenir client de FreeDiscussions, il faut être âgé d'au moins 18 ans.

De nombreuses possibilités s'offrent à toi :

-Dans le monde entier : Paypal, carte de crédit

-Allemagne, Pays-Bas, Autriche, France, Suisse, Espagne, Belgique :Paypal, carte de crédit, prélèvement automatique

Informations générales

FreeDiscussions offre un accès à Usenet, un forum de discussion mondial avec plus de 200,000 newsgroups.

Pour pouvoir accéder à Usenet, tu as besoin de ton accès FreeDiscussions et d'un lecteur de nouvelles.

Un newsreader est un logiciel que tu peux comparer à ton navigateur Internet, mais pour Usenet plutôt que pour Internet.

En tant que simple fournisseur d'accès, FreeDiscussions ne propose pas de newsreader. Tu trouveras des exemples de newsreaders dans ton espace membre sous "Lecteur de nouvelles".

Non, ton compte ne peut être utilisé que par toi et tu dois toujours garder tes données d'accès en sécurité et ne pas les transmettre à des tiers.

Après la période initiale, ton contrat est automatiquement prolongé pour une durée indéterminée si tu ne le résilies pas. Tu peux également opter à tout moment pour d'autres formules dans l'espace membre, sous "Mon abonnement" - très simplement, en quelques clics seulement. Seules les options disponibles pour toi seront automatiquement proposées.

Tu trouveras un aperçu de nos forfaits actuels sur notre site web ici.

Recherche et téléchargement

Lorsque tu t'abonnes à des newsgroups, tu indiques où tes termes de recherche seront recherchés - tu peux ainsi exclure d'emblée les endroits où tu ne souhaites pas effectuer de recherche et influencer la qualité des résultats.

L'abonnement aux newsgroups n'entraîne bien sûr aucun coût supplémentaire et ne consomme pas de volume de téléchargement.

Oui, les téléchargements peuvent être effectués via le cryptage SSL. Pour la connexion à Usenet, il est possible d'utiliser, outre les ports 119 et 443, le port 563 pour le cryptage SSL. Veuillez vérifier dans les paramètres du newsreader que vous utilisez si vous avez activé le cryptage.

Si tu ne sais pas où effectuer le réglage, adresse-toi directement au fabricant du programme newsreader.

En PowerMode, tu peux télécharger à une vitesse illimitée. En revanche, en EcoMode, tu peux télécharger jusqu'à 2000 Kbits/s. Selon la vitesse de téléchargement souhaitée, tu enregistres les paramètres suivants dans le Newsreader que tu as choisi : PowerMode (vitesse de téléchargement maximale) Serveur de nouvelles : power.freediscussions.com

Port : 119/443 pour les connexions non cryptées ou port 563 pour les connexions via SSL

Ton nom d'utilisateur (unf-xxxxxxxxx-xxx)

Ton mot de passe EcoMode (forfait jusqu'à 2.000 kbit/s)

Serveur de nouvelles : eco.freediscussions.com

Port : 119/443 pour les connexions non cryptées ou port 563 pour les connexions via SSL

Ton nom d'utilisateur (unf-xxxxxxxxx-xxx)

Ton mot de passe

Lors d'une recherche, tu ne cherches pas dans Usenet lui-même, mais dans un index. Ton avantage est que la recherche dans plus de 800 téraoctets de données est terminée en une fraction de seconde.

Il peut toutefois arriver, très rarement, que le fichier que tu recherches ne soit pas disponible actuellement. Dans ce cas, veuillez relancer la recherche ultérieurement.

Veuillez noter que nous ne pouvons pas vous aider à répondre à des questions détaillées sur le contenu, car nous sommes un simple fournisseur d'accès à Usenet et n'avons aucune influence sur le contenu.

Installation

Tu peux utiliser notre service avec n'importe quel lecteur de nouvelles.

Pour pouvoir configurer un newsreader pour notre service, entre les données suivantes dans les champs correspondants de ton newsreader, en fonction de la vitesse de téléchargement souhaitée :

Fournisseur d'accès : FreeDiscussions

Attention : certains fabricants de newsreaders n'ont peut-être pas encore mis à jour leur logiciel. Si FreeDiscussions n'est pas disponible, il se peut qu'il y ait encore usenet.nl dans la liste des fournisseurs d'accès. Dans ce cas, veuillez sélectionner usenet.nl pour vous connecter. PowerMode (vitesse de téléchargement maximale) Serveur de nouvelles : power.freediscussions.com

Port : 119/443 pour les connexions non cryptées ou port 563 pour les connexions via SSL

Ton nom d'utilisateur (unf-xxxxxxxxx-xxx)

Ton mot de passe EcoMode (avec jusqu'à 2.000 kbit/s) Serveur d'information : eco.freediscussions.com

Port : 119/443 pour les connexions non cryptées ou port 563 pour les connexions via SSL

Ton nom d'utilisateur (unf-xxxxxxxxx-xxx)

Ton mot de passe

Problèmes d'utilisation

Pour accéder à Usenet, il est nécessaire de disposer d'une connexion illimitée via les ports 119 et 443 (et 563 en cas de cryptage SSL). Ton pare-feu ou ton logiciel antivirus bloque-t-il ces ports ? Libère les deux ports, s'il te plaît. Tu trouveras des informations sur la procédure à suivre dans le fichier d'aide du produit concerné ou directement auprès du fabricant. Assure-toi également que tu utilises la version la plus récente du newsreader que tu as choisi.

Veuillez noter que l'activation de votre compte peut prendre jusqu'à 10 minutes après la commande. Si vous ne pouvez toujours pas vous connecter, vérifiez que vos données d'accès soient correctement entrées. Veuillez copier votre nom d'utilisateur unf du mail "Vos données d'accès pour FreeDiscussions" dans le Newsreader que vous utilisez et saisissez le mot de passe que vous avez choisi. Si nécessaire, vous pouvez modifier votre mot de passe ici. Si le login n'est pas possible même avec un nouveau mot de passe, contactez-nous en indiquant le message d'erreur concret que vous avez reçu. Nos coordonnées sont les suivantes :

- Téléphone : +44 113 892 1109 (lundi - vendredi 09:00 - 17:30)

- Adresse e-mail : [email protected]

Veuillez noter que notre service client n'est disponible qu'en allemand et en anglais.

Cela peut être le cas si tu as activé de nombreuses applications en même temps. Cela peut également se produire lorsque tu télécharges simultanément d'autres données depuis Internet. Répondre aux questions suivantes permet d'isoler la cause :

- As-tu activé l'EcoMode ?

- As-tu ouvert de nombreux programmes qui accèdent à Internet ? Essaie de voir si le téléchargement est plus rapide si tu fermes certains de ces programmes.

- Les téléchargements d'autres sites web sont-ils également lents ? Vérifie ta ligne Internet et contacte ton fournisseur d'accès si nécessaire. Si aucune des possibilités mentionnées n'aboutit, notre équipe de service compétente se tient à ta disposition par écrit et par téléphone. Nos coordonnées sont les suivantes :

- Téléphone : +44 113 892 1109 (lundi - vendredi 09:00 - 17:30)

- Courrier électronique : [email protected]

Veuillez noter que notre service client n'est disponible qu'en allemand et en anglais.

Mon abonnement

Si tu as déjà résilié ton compte, tu peux faire réactiver ton compte. N'hésite pas à réactiver ton compte directement dans le Espace membres.

Tu peux également contacter notre équipe du service clientèle au +44 113 892 1109 (du lundi au vendredi, de 9h à 17h30) ou par e-mail à [email protected].

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Toutefois, si ton abonnement a expiré et que tu souhaites réutiliser usenet.nl, une nouvelle inscription est nécessaire. Tu peux t'inscrire ici de l'entreprise.

L'abonnement peut être résilié de la manière suivante : -OPTION RAPIDE : Par téléphone au +44 113 892 1109 (lundi - vendredi 09:00 - 17:30)

- Par écrit, par lettre ou par e-mail à [email protected]

- Via le formulaire d'assistance en ligne - Via Formulaire de résiliation

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Ce sont nos Délais de préavis: - Pour les forfaits à durée illimitée, la résiliation est possible tous les mois.

- Pour les forfaits d'une durée inférieure ou égale à un mois, conclus avant le 01.03.2022, le délai de préavis est de 7 jours avant la fin de la période contractuelle.

- Pour les forfaits annuels et les autres contrats d'une durée de plusieurs mois, le délai de résiliation est d'un mois avant la fin de la période contractuelle.

- Droit de résiliation spécial pour les périodes d'essai gratuites : les périodes d'essai gratuites pendant la période initiale peuvent être résiliées sans motif avant la fin du dernier jour de la période d'essai.